Politique d’expédition
1. Champ d’application
Cette politique de livraison s’applique à toutes les commandes de meubles, articles pour la maison et accessoires vendus par Rusticdecorllceu aux consommateurs situés en France.
Elle permet aux consommateurs de connaître les procédures et les frais de livraison avant de passer commande.
2. Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de RUSTIC DECOR LLC et est exploité par cette société.
Nom de l’entreprise : RUSTIC DECOR LLC
Adresse : 114 KAPOK CRESCENT, ROYAL PALM BEACH, FL 33411, États-Unis
EIN : 88-2250362
Téléphone : +1 3524781962
Courriel : info@rusticdecorllceu.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
3. Zone de livraison
Rusticdecorllceu propose la livraison uniquement en France, couvrant la France métropolitaine et les principales régions.
4. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes entrent en phase de traitement après confirmation du paiement.
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Cette étape comprend la confirmation de commande, la vérification du stock et la préparation de l’emballage.
5. Délai de livraison
À partir de l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.
Le délai réel peut varier en fonction de la logistique, des conditions météorologiques ou des jours fériés.
6. Transporteurs
Rusticdecorllceu utilise principalement les transporteurs suivants :
DHL
La Poste Colissimo
Chronopost
Après l’expédition, le consommateur recevra un numéro de suivi permettant de consulter l’état de livraison en temps réel.
7. Frais de livraison
Commande d’un montant égal ou supérieur à 145 € : livraison gratuite.
Commande d’un montant inférieur à 145 € : frais de livraison fixes de 11 €.
Les frais seront clairement affichés sur la page de paiement afin d’assurer la transparence.
8. Emballage et sécurité
Tous les articles sont correctement emballés avant l’expédition afin de limiter les risques de dommage pendant le transport.
Les produits fragiles ou fabriqués avec des matériaux particuliers peuvent bénéficier de protections supplémentaires.
9. Réception et vérification
Lors de la réception du produit, le consommateur est invité à vérifier l’état de l’emballage et l’intégrité du produit.
En cas de dommage lié au transport ou de pièce manquante, veuillez contacter immédiatement le service client de Rusticdecorllceu et conserver les preuves de livraison ainsi que les photos du produit pour faciliter le traitement.
10. Support client
Pour toute question liée à la livraison, les consommateurs peuvent contacter le service client de Rusticdecorllceu :
Courriel : info@rusticdecorllceu.com
Téléphone : +1 3524781962
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)
Nous répondrons dans un délai de 24 heures.