Lit en bois avec tête de lit rembourrée couleur beige 200 x 160 x 100cm

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

Cette politique d’annulation de commande s’applique à toutes les commandes de meubles, articles pour la maison et accessoires passées par les consommateurs français sur le site Rusticdecorllceu.

Ce site web est la propriété de RUSTIC DECOR LLC

Nom de l’entreprise : RUSTIC DECOR LLC
Adresse : 114 KAPOK CRESCENT, ROYAL PALM BEACH, FL 33411, États-Unis
EIN : 88-2250362
Téléphone : +1 3524781962
Courriel : info@rusticdecorllceu.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

2. Conditions d’annulation des commandes

Tant que la commande n’a pas été expédiée, le consommateur peut demander son annulation.

Les statuts de commande annulables incluent :

• Paiement confirmé en attente de traitement
• Commande en cours de traitement
• Préparation du produit

Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, elle ne peut pas être annulée directement.

3. Procédure de demande d’annulation

Pour annuler une commande, le consommateur doit soumettre une demande via :

• Courriel : info@rusticdecorllceu.com
• Téléphone : +1 3524781962

La demande doit contenir les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Nom du client ayant passé la commande
• Coordonnées de contact

Le service client vérifiera l’état de la commande et répondra dans un délai de 24 heures.

4. Confirmation de l’état de la commande

À la réception de la demande d’annulation, le service client confirme si la commande peut être annulée.

• Si la commande n’a pas été expédiée, elle sera annulée immédiatement.
• Si la commande est en préparation ou en cours d’expédition, le consommateur devra attendre la réception des produits et suivre la politique de retour de 14 jours sans motif pour effectuer un retour.

5. Traitement du remboursement

Une fois la commande annulée avec succès, Rusticdecorllceu effectuera le remboursement via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.

Le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).

Après traitement, le consommateur recevra une confirmation du remboursement.

6. Commandes déjà expédiées

Pour les commandes déjà expédiées, l’annulation directe n’est pas possible.

Le consommateur peut exercer son droit de retour de 14 jours sans fournir de motif.
Le produit doit être retourné en utilisant l’étiquette de retour prépayée fournie par Rusticdecorllceu.
Les frais de retour sont pris en charge par Rusticdecorllceu.

Le service client fournira des instructions adaptées selon l’état de la commande.

7. Contact du service client et mise à jour de la politique

Pour toute question relative à l’annulation de commande :

• Téléphone : +1 3524781962
• Courriel : info@rusticdecorllceu.com
• Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou des ajustements opérationnels.
La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.
Nous recommandons aux consommateurs de consulter cette page avant de passer une commande pour prendre connaissance de la dernière version.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique d’échange s’applique aux consommateurs ayant acheté des meubles et articles pour la maison Rusticdecorllceu en France.

2. Échange sans motif sous 14 jours

Les consommateurs peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours après réception du produit, sans avoir à fournir de motif.

3. État du produit

Le produit demandé pour l’échange doit être neuf, non utilisé et ne pas affecter sa remise en vente.

4. Intégrité de l’emballage

Le produit échangé doit être retourné avec son emballage d’origine et tous les accessoires fournis, y compris les notices, factures et autres éléments.

5. Méthode de demande

Les consommateurs peuvent soumettre une demande d’échange par e-mail à :

info@rusticdecorllceu.com

6. Informations à fournir

Veuillez fournir le numéro de commande et le nom du produit afin de faciliter le traitement de la demande d’échange.

7. Processus d’examen

Après réception de la demande, nous procéderons à l’examen dans un délai de 24 heures afin de confirmer si le produit remplit les conditions d’échange.

8. Confirmation de l’échange

Après approbation, nous enverrons un e-mail de confirmation contenant les instructions détaillées pour effectuer l’échange.

9. Adresse d’échange

Les consommateurs doivent retourner le produit à l’adresse suivante :

RUSTIC DECOR LLC
114 KAPOK CRESCENT, ROYAL PALM BEACH, FL 33411, États-Unis

10. Frais d’échange

Tous les frais de livraison liés aux échanges conformes sont pris en charge par Rusticdecorllceu. Le consommateur n’a aucun frais supplémentaire à payer.

11. Délai de traitement de l’échange

Après réception du produit retourné, nous traiterons l’échange dans un délai de 2 jours ouvrables et expédierons le nouveau produit.

12. Informations sur la boutique

Ce site web est la propriété de RUSTIC DECOR LLC

Nom de l’entreprise : RUSTIC DECOR LLC

Adresse : 114 KAPOK CRESCENT, ROYAL PALM BEACH, FL 33411, États-Unis

EIN : 88-2250362

Téléphone : +1 3524781962

Courriel : info@rusticdecorllceu.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.